常见问题及微信客服
- 网站支持哪种在线支付方式？
答：微信支付 。 - 我在哪里可以看到文件下载链接？
答：当您购买后，付费框处将自动显示文件名及下载链接，点击“下载”按钮即可下载文件。 - 我该如何查看已经购买的文件？
答：从网站进入个人中心，点击购买记录，即可查看到已购文件，在90天下载有效期内随时下载文件。 - 我已经购买，哪种情况下允许退款？
答：经技术处理后仍不能为您提供文件服务的情况下，支持退款 。 - 如何在手机微信中下载文件？
答：首先点击要下载的文件名后面的“下载”按钮，进入附件页面。此时您有两种方式下载文件：一、点击右上角菜单，选择浏览器打开，文件通过浏览器下载至手机本地；二、点击右上角菜单，选择发送给好友，例如文件传输助手或微信好友，即可下载文件至微信中，甚至也可选择第三方应用，例如金山文档，即可打开文件并保存。 - 如何在电脑上下载文件？
答：浏览器中打开网站，点击已购文件的下载文件名后面的“下载”按钮，选择保存即可下载文件至电脑。 - 如何修改已下载到电脑或手机的文件？
答：若要对文件进行修改，务请从网站下载word格式的文件，然后用word或wps等类型的文字处理软件进行编辑修改。 - 如何打印下载好的文件？
答：网站文件已经排版好，下载后使用word或wps打开即可按常规方法打印。 - 如何把文件发送给朋友帮忙修改或打印？
答：第一种方法是参考上述3，微信中直接发送给好友；第二种方法，下载文件至手机或电脑后，使用微信或QQ或邮件发送给好友。 - 如何删除合同文件中的二维码图片？
答：即使过了很长一段时间，通过扫描纸上二维码找到合同电子版源文件是一项很多人需要的小功能。若您觉得不必要，请按以下方法快速删除：在文字编辑软件中点击图片删除即可，或是双击页脚，然后删除该图片——在手机上操作烦琐且可能搞乱排版，建议打印时，在电脑上操作删除即可。
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